Rolstoeltaxi reserveren: welke gegevens geef je vooraf door?

Niet iedere taxi kan elk hulpmiddel vervoeren. Geef bij het boeken duidelijk door hoe je reist en vraag de vervoerder vooraf of het voertuig geschikt is.

Voorkom misverstanden bij het boeken

Bel de taxivervoerder vóór de rit als je in je rolstoel wilt blijven zitten of een groot hulpmiddel meeneemt. Geef het type en, als de vervoerder ernaar vraagt, de afmetingen en het gewicht door. Vertel ook of je hulp nodig hebt bij in- en uitstappen of bij een transfer naar een autostoel.

Bespreek deze punten

• Kan de rolstoel in het voertuig worden vastgezet?
• Moet je tijdens de rit in een gewone stoel zitten?
• Is er een lift of oprijplaat en kan die jouw hulpmiddel dragen?
• Is ruimte voor een begeleider en bagage?
• Hoe reserveer je een retourrit en wat doe je bij vertraging?

Bij Valys staat in de voorwaarden dat bij bijzondere afmetingen of vormen in overleg naar een veilige oplossing wordt gezocht. Voor gemeentelijke regiotaxi’s, ziekenvervoer en gewone taxiritten kunnen andere afspraken gelden. Vraag de vervoerder om een bevestiging voordat je de reis plant.

Bronnen: https://www.valys.nl/algemene-voorwaarden en https://www.zorginstituutnederland.nl/verzekerde-zorg/v/vervoer-zvw